Política de envíos
Origen del envío
Todos nuestros pedidos se preparan y envían desde España, desde nuestros almacenes en Barcelona, Madrid y Valencia.
Zonas de entrega
Enviamos exclusivamente a España peninsular.
No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Empresa de transporte y seguimiento
Trabajamos con Correos Express para coordinar y garantizar la entrega de tus pedidos de forma segura.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Preparación y días de envío
Enviamos de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no realizamos expediciones.
Pedidos realizados antes de las 14:00 (día laborable): se envían el mismo día.
Pedidos realizados después de las 14:00, fines de semana o festivos: se procesan el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos indicados (24/48/72 horas, cuando apliquen) se entienden dentro de horario laboral y comienzan a contar únicamente una vez el pago esté confirmado y recibas el número de guía, no en el momento de la compra.
Confirmación de pago
Pago con tarjeta: se confirma al instante y el pedido se gestiona inmediatamente.
Transferencia bancaria: la confirmación puede tardar hasta 7 días hábiles. El pedido no se enviará hasta que el pago haya sido recibido y verificado.
Tarifas de envío
En pedidos superiores a 25 €, el envío es gratuito.
Para pedidos de importe inferior, el coste de envío se muestra y calcula en el proceso de compra.
Todos nuestros productos tienen IVA incluido en el precio.
Cambios y cancelaciones
Una vez el pedido entra en preparación no podremos cancelarlo.
Si necesitas corregir dirección o datos, contáctanos lo antes posible tras realizar la compra. Haremos lo posible por ayudarte si aún no ha sido procesado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos: info@lumirabelleza.com